②どこの鍵のトラブルにあったか？（家・車・倉庫など）私の家の玄関は、新しい商品に交換をしてから15年を経過しています。最近は鍵を入れた時に、回りにくいと感じることが多く、不便さを感じていました。ある日帰宅をして、鍵を開けようとすると抜けなくなってしまい、無理に抜くと折れてしまうと感じました。スマートフォンから、地域に密着をしている専門店に相談をすると、30分ぐらいで駆けつけてくれました。専門店のスタッフは慣れているので、鍵の状態を確認してから抜いてくれたので安心しました。現地調査をしてもらうと、既存の鍵が古くなっていたり、錆なども出ているので交換したほうが良いと言われました。カタログを見せてもらい、ピッキングや不正解錠がされにくい、最新型の鍵に交換をしてもらいました。鍵交換をすることで、開閉がしやすくなり、防犯性を高めることが出来ました。 　　　↓ ③鍵のトラブルにあってどうしたか？ 自宅の玄関の鍵が抜けなくなってしまい、無理に抜いてしまうと折れてしまうと思いました。自分だけで対応をするのは難しいので、スマートフォンから専門店のスタッフに相談をしました。専門店のスタッフは、土日や祝日にも修理に対応をしているので、迅速で丁寧な応対なので良かったです。必要な工具や道具などを持参して、短時間で鍵を抜いてくれたので良かったです。鍵穴が錆びていたり、一部が折れている所があったので、鍵交換を依頼することになりました。新しい鍵はピッキングや不正解錠がされにくく、すぐに開閉が出来るので大変便利になりました。 　　　↓ ④まとめ 玄関の鍵は欠かすことが出来ない必需品なので、不具合が出てしまったり、鍵が抜けなくなると本当に困ってしまいます。我が家では古い鍵を使用していたので、回りにくくなったり、抜けなくなって困ってしまいました。鍵専門店のスタッフは、短時間で駆けつけてくれましたし、短時間で鍵を抜いてくれたので安心しました。